Myyntiehdot
Voimassa alkaen: 24.04.2026
1. Yleiset ehdot
1.1. Nämä myyntiehdot (jäljempänä Ehdot) säätelevät ostajaa (jäljempänä Asiakas) jaVaatar Studio OÜ(jäljempänä Palveluntarjoaja) rekisterinumero 17105619, osoitteessa Vana-Hinniala, Hinniala kylä, Võru kunta, Võru maakunta 65206, sähköpostivaatarstudio@gmail.com, välisiä oikeussuhteita virtuaalitodellisuuden (VR) elämyksentour (jäljempänä Palvelu) lippujen ostamisessa verkkosivuston lippujärjestelmän kautta.
1.2. Ehtojen tunteminen on Asiakkaalle pakollista ennen oston suorittamista. Ostamisen yhteydessä merkitsemällä rasti laatikkoon "Hyväksyn myyntiehdot", Asiakas vahvistaa, että on tutustunut ehtoihin, ymmärtänyt ne ja hyväksyy ne.
2. Hinnat ja arvonlisävero
2.1. Kaikki verkkosivustolla ja lippujärjestelmässä ilmoitetut lippujen hinnat ovat euroissa (€).
2.2. Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, koska Vaatar Studio OÜei ole arvonlisäverovelvollinen.
2.3. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa hintoja milloin tahansa. Asiakkaalle voimassa oleva hinta on se, joka oli näkyvissä tilauksen tekemisen hetkellä.
3. Oston suorittaminen ja maksaminen
3.1. Lipun ostamiseksi Asiakas valitsee lippujärjestelmässä sopivan VR-kierroksen päivämäärän ja kellonajan (istunnon) sekä lippujen määrän.
3.2. Tilauksen vahvistamiseksi Asiakas täyttää vaaditut tietokentät (nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero). Asiakas on vastuussa syötettyjen tietojen oikeellisuudesta.
3.3. Maksuja välittää Montonio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu Palveluntarjoajan verkkosivuston ulkopuolella turvallisessa maksamisympäristössä (pankkilinkit, korttimaksut). Palveluntarjoajalla ei ole pääsyä Asiakkaan pankki- ja korttitietoihin.
3.4. Vaatar Studio OÜ on henkilötietojen vastuullinen käsittelijä ja välittää maksujen toteuttamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle.
3.5. Sopimus Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välillä katsotaan solmituksi, kun ostosumma on kokonaisuudessaan saapunut Palveluntarjoajan tilille.
4. Lippujen vastaanottaminen ja käyttö
4.1. Maksun jälkeen asiakas saa lipun ja ostovahvistuksen asiakasta varten syötettyyn sähköpostiosoitteeseen. Lippu on digitaalinen, eikä sitä tarvitse tulostaa.
4.2. Lippu takaa pääsyn palveluun vain lipussa mainittuna päivänä ja kellonaikana.
5. Varausten muuttaminen, peruutus ja palautukset
5.1.Ajan muuttaminen:Jos asiakas ei voi osallistua varattuna aikana, hän voi vaihtaa ajan. Tämän vuoksi palveluntarjoajalle on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseentaavetmalkov@gmail.comja sovittava uusi sopiva aika. Sama lippu on voimassa uudessa sovitussa ajassa.
5.2.Palautus:Asiakkaalla on oikeus palauttaa lippu ja saada lipun hinta takaisin. Palautuspyynnöstä on ilmoitettava sähköpostitse.
Suosittelemme ilmoittamaan palautuspyynnöstä mahdollisimman pian, mutta ei myöhemmin kuin 1 päivä ennen varatun istunnon alkua. Tämä takaa sujuvan palautusprosessin.
Raha palautetaan asiakkaan pankkitilille 20 työpäivän kuluessa palautuspyynnön vastaanottamisesta.
5.3.Ilmoittamatta jättäminen:Jos asiakas ei saavu varattuna aikana eikä ilmoita palveluntarjoajalle poissaolostaan, lippu katsotaan käytetyksi, eikä lipun hintaa palauteta eikä uutta aikaa tarjota.
6. Asiakkaan velvollisuudet ja turvallisuus
6.1. Asiakkaan on saavutettava tapahtumapaikka vähintään5 minuuttia ennenlipussa mainitun istunnon alkua, jotta valmistelut sujuvat.
6.2. Myöhästymisen vuoksi asiakkaalla ei välttämättä ole mahdollisuutta liittyä palveluun täysimääräisesti, eikä lipun hintaa palauteta.
6.3. VR-elämys tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Palvelua ei suositella henkilöille, joilla on diagnosoitu epilepsia, vakavia sydänsairauksia tai voimakas taipumus liikuntatautiin (kyberpahoinvointi).
6.4. Palveluntarjoajan edustajalla on oikeus kieltäytyä palvelemasta asiakasta, joka on selvästi päihtynyt, käyttäytyy epäkohteliaasti, uhkaa itseään, muita tai VR-laitteita. Tällöin lippurahaa ei palauteta.
7. Henkilötietojen käsittely
7.1. Palveluntarjoaja käsittelee asiakkaan henkilötietoja (nimi, sähköposti, puhelin) vain tilauksen täyttämisen, asiakkaan kanssa kommunikoinnin ja kirjanpidon tarkoituksiin. Tarkempaa tietoa on kirjattu meidänTietosuojakäytäntöön.
8. Riitojen ratkaiseminen
8.1. Kaikki vaatimukset ja kysymykset pyydämme esittämään sähköpostitse osoitteeseenvaatarstudio@gmail.com.
8.2. Riidat pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos sopimukseen ei päästä, asiakkaalla on oikeus kääntyä kuluttajansuojan puoleen.
Tietosuojakäytäntö
Voimassa alkaen: 24.04.2026
Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, kuinkaVaatar Studio OÜ(jäljempänäme) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietoja, joita te (jäljempänäAsiakas) meille annatte, kun käytätte verkkosivustoamme ja ostatte lippuja virtuaalitodellisuuden (VR) elämyksiin.
1. Vastuuvelvollinen käsittelijä
Henkilötietojen vastuullinen käsittelijä on: Taavet Malkov
Vaatar Studio OÜ
Rekisterinumero: 17105619
Osoite: Vana-Hinniala, Hinniala kylä, Võru kunta, Võru maakunta 65206
Sähköposti:vaatarstudio@gmail.com
2. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme vain niitä tietoja, jotka ovat tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja parhaan asiakaskokemuksen varmistamiseksi:
Yhteystiedot:Etunimi ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Ostotiedot:Tilauksesi sisältö, maksutiedot ja ostohistoria.
Viestintätiedot:Tiedot, joita annat meille sähköpostitse tai muulla kanavalla viestittäessäsi.
Anonyymi käyttötilastot:Tiedot palvelun käytöstä (esim. istunnon kesto, vietetty aika eri paikoissa, suosituimmat nähtävyydet kierroksella), jotka on täysin anonymisoitu eikä niitä voida liittää tiettyyn henkilöön.
3. Henkilötietojen käsittelyn tavoitteet ja oikeudelliset perusteet
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla tavoitteilla ja oikeudellisilla perusteilla:
Tilauksen hallinta ja palvelun tarjoaminen:Käytämme yhteystietojasi ja ostotietojasi lippujen myöntämiseen, ostovahvistusten lähettämiseen ja yhteydenottoon varauksen muutoksista tai peruutuksista. (Oikeudellinen peruste:sopimuksen täyttäminen).
Maksujen käsittely:Siirrämme tarvittavat tiedot maksupalveluntarjoajalle (Montonio Finance OÜ) maksujen turvalliseksi toteuttamiseksi. (Oikeudellinen peruste:sopimuksen täyttäminen).
Asiakastuen tarjoaminen:Käytämme yhteystietojasi ja viestintätietojasi kysymyksiisi ja pyyntöihisi vastaamiseen. (Oikeudellinen peruste:oikeutettu etutarjota laadukasta asiakaspalvelua).
Palvelun kehittäminen ja parantaminen:Keräämmeanonyymejä tilastoja, jotta voimme analysoida, miten asiakkaat kokevat VR-kierroksemme. Tämä auttaa meitä parantamaan sisältöä, teknistä toteutusta ja yleistä asiakaskokemusta. Tiedot on käsitelty muodossa, joka ei mahdollista minkään tietyn henkilön tunnistamista. (Oikeudellinen peruste:oikeutettu etupalvelumme kehittämiseksi).
Lainsäädännöstä johtuvien velvoitteiden täyttäminen:Säilytämme kirjanpitoon liittyviä tietoja kirjanpitolain mukaisesti. (Oikeudellinen peruste:oikeudellisen velvoitteen täyttäminen).
4. Henkilötietojen siirtäminen kolmansille osapuolille
Emme jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tapauksissa:
Maksupalveluntarjoajat:Siirrämme maksun suorittamiseen tarvittavat tiedot Montonio Finance OÜ:lle.
IT-kumppanit:Voimme käyttää luotettavia kumppaneita (esim. palvelinpalveluntarjoajia), jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaan ja ovat velvollisia varmistamaan tietojen luottamuksellisuuden.
Viranomaiset:Julkaisemme tietoja valtion viranomaisille vain lain edellyttämissä tapauksissa ja menettelyissä.
5. Henkilötietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittujen tavoitteiden saavuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla:
Kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään lain mukaisesti7 vuotta.
Tilauksiin liittyviä tietoja säilytetään siviilivaatimusten vanhentumisaikana (yleensä3 vuotta) mahdollisten riitojen ratkaisemiseksi.
Säilytysaikojen päätyttyä henkilötiedot poistetaan.
6. Asiakkaan oikeudet
Teillä on seuraavat oikeudet henkilötietojenne suhteen:
Oikeus tutustua tietoihin:Teillä on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme teistä.
Oikeus tietojen korjaamiseen:Teillä on oikeus vaatia virheellisten henkilötietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"):Teillä on oikeus vaatia tietojenne poistamista, jos meillä ei ole laillista perustetta niiden säilyttämiseen.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen:Teillä on oikeus tietyissä tapauksissa vaatia henkilötietojenne käsittelyn rajoittamista.
Oikeus tehdä valitus:Jos katsoitte, että henkilötietojenne käsittely loukkaa oikeuksianne, teillä on oikeus kääntyäTietosuojavaltuutetun toimiston (AKI)puoleen.
Oikeuksienne toteuttamiseksi pyydämme teitä ottamaan meihin yhteyttä sähköpostiosoitteessavaatarstudio@gmail.com.
7. Tietosuojakäytännön muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä tarvittaessa. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.